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Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026

Questi Termini e Condizioni regolano l’uso del sito foood.it («foood») e l’acquisto degli abbonamenti riservati ai ristoratori. Usando il sito o acquistando un abbonamento li accetti integralmente.

1. Chi siamo

foood è gestito da Mac & Tosh, Via Lauretana Sud, 2 – 53049 Torrita di Siena (SI) – P. IVA 00912390523 («Titolare»). Per qualsiasi comunicazione: info@foood.it.

2. Il servizio

foood è un portale che raccoglie e presenta schede di ristoranti, pizzerie e altre attività di ristorazione in Italia, con informazioni, foto, orari, recensioni e strumenti di contatto e prenotazione. Le schede possono essere create dal Titolare sulla base di informazioni pubblicamente disponibili e possono essere rivendicate e gestite dai titolari delle attività.

foood fornisce esclusivamente l’infrastruttura tecnica: non è parte dei rapporti tra utenti e ristoranti (prenotazioni, ordini, pagamenti, servizi resi). Eventuali acquisti fatti presso un ristorante, anche tramite pagamento online, sono contratti tra l’utente e il ristorante, che ne è l’unico responsabile. foood non applica commissioni su questi incassi.

3. Uso del sito da parte dei visitatori

La consultazione del sito è gratuita. Alcune funzioni (per esempio lasciare recensioni o salvare preferiti) richiedono la registrazione: sei responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle tue credenziali.

Le informazioni sui locali (orari, prezzi, menù, servizi) sono fornite in buona fede ma possono cambiare: ti invitiamo a verificarle direttamente con il locale. L’ordine in cui i locali compaiono dipende da criteri come pertinenza alla ricerca, distanza, valutazioni e tipo di abbonamento sottoscritto.

4. Recensioni e contenuti degli utenti

Chi pubblica una recensione o altri contenuti dichiara che riflettono un’esperienza reale e personale e ne è l’unico responsabile. Non sono ammessi contenuti falsi, offensivi, diffamatori, discriminatori, pubblicitari, che violano diritti di terzi o che contengono dati personali altrui.

Il Titolare non controlla preventivamente i contenuti degli utenti e non risponde del loro contenuto, ma si riserva il diritto di non pubblicare, modificare nella forma o rimuovere i contenuti che violano queste regole o la legge, e di sospendere gli account coinvolti. Pubblicando un contenuto concedi a foood una licenza gratuita e non esclusiva per mostrarlo sul sito e sui canali collegati.

Per segnalare un contenuto illecito o non conforme scrivi a info@foood.it indicando la pagina e il motivo della segnalazione.

5. Abbonamenti per i ristoratori

5.1 Destinatari. Gli abbonamenti sono riservati esclusivamente a imprese e professionisti titolari di partita IVA che gestiscono un’attività di ristorazione. Acquistando un abbonamento dichiari di agire per scopi legati alla tua attività professionale; non si applicano quindi le norme del Codice del Consumo sul diritto di recesso.

5.2 Piani e prezzi. I piani disponibili, i servizi inclusi e i prezzi sono indicati nella pagina Per i ristoratori al momento dell’acquisto. I prezzi si intendono IVA inclusa.

5.3 Acquisto e pagamento. L’abbonamento si acquista online dopo la registrazione, scegliendo il piano e completando la scheda del locale. Il pagamento avviene in anticipo tramite Stripe; il Titolare non riceve né conserva i dati della carta. Fattura o ricevuta vengono emesse in base ai dati di fatturazione forniti.

5.4 Durata e scadenza. L’abbonamento ha durata annuale (12 mesi) dalla data di attivazione e non si rinnova automaticamente: alla scadenza termina senza ulteriori addebiti. Per proseguire occorre acquistarlo di nuovo. Alla scadenza la scheda del locale può tornare alla versione gratuita, senza i servizi a pagamento.

5.5 Disdetta e rimborsi. Puoi interrompere l’abbonamento in qualsiasi momento scrivendo a info@foood.it. La disdetta non dà diritto a rimborsi, totali o parziali, del periodo già pagato; i servizi restano attivi fino alla scadenza naturale, salvo diversa richiesta.

5.6 Obblighi del ristoratore. Il ristoratore garantisce di avere titolo per gestire la scheda del locale, è responsabile della veridicità delle informazioni, dei menù, dei prezzi e delle immagini pubblicate e di avere i diritti su di esse, e risponde verso i clienti dei servizi offerti, delle prenotazioni e degli eventuali pagamenti incassati.

5.7 Sospensione. Il Titolare può sospendere o chiudere l’abbonamento, senza rimborso, in caso di violazioni gravi di questi Termini, uso illecito del servizio o mancato pagamento.

6. Proprietà intellettuale

Marchio, logo, grafica, testi e software di foood appartengono al Titolare o ai suoi licenziatari: tutti i diritti sono riservati. È vietato copiare, riprodurre o estrarre in modo sistematico i contenuti del sito (anche con strumenti automatici di scraping) senza autorizzazione scritta.

7. Responsabilità

Il Titolare si impegna a mantenere il sito funzionante e aggiornato, ma non garantisce che sia sempre disponibile o privo di errori. Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non risponde di danni indiretti, di perdite di profitto né di quanto dipende dai ristoranti, dagli utenti o da servizi di terzi (per esempio pagamenti e mappe). Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave.

8. Reclami

Per reclami o richieste di assistenza scrivi a info@foood.it: ti risponderemo entro 14 giorni.

9. Modifiche

Il Titolare può aggiornare questi Termini; le modifiche valgono dalla pubblicazione su questa pagina. Le modifiche sostanziali agli abbonamenti in corso saranno comunicate ai ristoratori via email e non si applicano al periodo già pagato.

10. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i ristoratori abbonati è competente in via esclusiva il Foro di Siena.

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.